В ідеалі якщо зламалася клямка на айкос і у вас ще діє гарантія, звернутися до офіційного дилерського центру. Дана поломка стосується гарантійних випадків, і ремонт буде проведений безкоштовно. Звичайно, з собою краще захопити паспорт, а сам пристрій доведеться залишити на кілька днів у центрі.

Якщо в Утримувачі IQOS відламався шматочок нагрівального елемента або на ньому утворилася тріщина, то пристрій полагодити не можна, і вам знадобиться новий пристрій.

Ви можете безкоштовно обміняти свій iQOS протягом гарантійного терміну iQOS, але ви не Ви можете використовувати iQOS до обміну. Але якщо у вас не закривається кришка айкос, а гарантія вже закінчилася існує варіант звернеться до будь-якого сервісного центру у вашому місті, де займаються ремонтом нагрівальних пристроїв айкос.

Переконайтеся, що пристрій закриває правильно. Проріз на ковпачку має збігатися з виступом кнопки живлення на Держателі. Якщо ви дієте правильно, але як і раніше не замикається ковпачок на Тримачі IQOS, то проведіть чищення пристрою паличками для чищення IQOS.